No hacemos muchas promesas, simplemente las hacemos. No soy un gran fan de decirles a nuestros clientes que vamos a hacer esto o aquello. Lo que nos gusta hacer es mostrar a nuestro cliente lo que hacemos. Nuestro trabajo en Shook & Stone es obtener la máxima recuperación para todos y cada uno de los clientes. Y eso significa que tenemos que usar todo lo que tenemos a nuestro alcance para recuperarnos. Usamos todo lo que somos como abogados y como personas para hacer eso. A veces, un reclamo se resolverá antes del litigio. Y a veces, tenemos que mirar a la otra compañía de seguros y decirles: "No. No aceptaremos un acuerdo o recuperación infravalorada para este cliente". Y tenemos que luchar, y tenemos que litigar. Y lo haremos si es necesario para obtener lo que nuestro cliente merece.
