Para muchos visitantes de Las Vegas, OYO Hotel & Casino Las Vegas promete algo simple. Una tarifa baja de habitación, una ubicación central cerca del Strip y un lugar para descansar entre las salidas nocturnas. Se comercializa como una opción asequible para viajeros que no requieren lujo, sino conveniencia. Pero la asequibilidad nunca viene con permiso para recortar en seguridad.
Cuando los huéspedes resultan heridos en OYO, la historia suele ser la misma. Ascensores que se detienen de repente o atrapan a los pasajeros por largos períodos. Las habitaciones están plagadas de problemas de mantenimiento. Estacionamientos y pasillos que se sienten sin vigilancia y peligrosos. Huéspedes que reportan problemas y se sienten ignorados. Lo que comienza como una estadía económica puede convertirse rápidamente en una experiencia aterradora o dolorosa que nadie debería tener que soportar.
Si resultó herido en el OYO Hotel & Casino en Nevada, la ley estatal de responsabilidad por locales le da el derecho de exigir responsabilidad. Las tarifas bajas de habitación no renuncian a su derecho a un ascensor seguro, un ambiente protegido o una habitación habitable. Y los eventos recientes en esta propiedad han dejado algo claro. Muchas de estas lesiones no fueron accidentes inevitables. Fueron el resultado previsible de fallas sistémicas.
Un hotel económico aún debe un deber completo de cuidado
Los hoteles en Nevada deben a sus huéspedes el mismo deber legal de cuidado sin importar el rango de precios. Ya sea que una habitación cueste cincuenta dólares o quinientos, los huéspedes tienen derecho a locales seguros, equipos debidamente mantenidos y seguridad razonable. La ley no crea un estándar separado para “hoteles económicos.”
En OYO, ese deber de cuidado ha estado bajo escrutinio en los últimos años a medida que se han acumulado quejas sobre sistemas del edificio que simplemente no funcionaban como deberían. Los ascensores se descomponen. Fallas en el aire acondicionado. Fugas de plomería. Habitaciones insalubres. Brechas de seguridad. Estos problemas no son inconvenientes menores. Son peligros que pueden causar lesiones reales, tanto físicas como psicológicas.
La crisis de los ascensores en OYO Las Vegas
El peligro más serio y bien documentado en OYO involucra sus ascensores. Entre 2024 y 2025, surgieron múltiples informes de ascensores que operaban sin los permisos adecuados, que eran puestos fuera y dentro de servicio de manera impredecible, y que atrapaban a los huéspedes dentro por períodos prolongados. Para muchos visitantes, esto no solo fue estresante. Fue traumático.
Los atrapamientos en ascensores pueden causar ataques de pánico, deshidratación y emergencias médicas, especialmente para huéspedes mayores o con condiciones de salud subyacentes. Caídas repentinas o paradas bruscas pueden causar lesiones en el cuello, la espalda y las articulaciones. Cuando los ascensores no son inspeccionados, mantenidos y autorizados adecuadamente, cada viaje se convierte en un riesgo.
Bajo la ley de Nevada, los propietarios y operadores de propiedades tienen un deber no delegable de mantener los ascensores en condiciones seguras de funcionamiento. Esto significa que no pueden simplemente culpar a un contratista o alegar ignorancia. Si un ascensor funciona mal debido a inspecciones omitidas, permisos no obtenidos o reparaciones retrasadas, las partes responsables pueden ser consideradas responsables.
Si quedó atrapado en un ascensor en OYO, resultó herido durante una parada repentina o sufrió ansiedad severa o complicaciones médicas como resultado, su experiencia importa. Estos incidentes no son aleatorios. Señalan un mantenimiento negligente y falta de supervisión.
Una propiedad en transición: ¿Quién es realmente responsable?
Uno de los aspectos más confusos de una lesión en OYO es identificar quién es responsable. En los últimos años, la propiedad ha sido operada bajo una estructura de gestión compleja, que sufrió otro cambio a finales de 2025.
Durante un período significativo, las operaciones del hotel fueron gestionadas por Highgate Hotels, mientras que el piso del casino era operado por Paragon Gaming. A finales de 2025, la corporación OYO terminó el rol de gestión de Highgate, creando un cambio en la responsabilidad que afecta directamente las reclamaciones por lesiones.
Si su lesión ocurrió antes del cambio de gestión, la responsabilidad puede recaer en Highgate, la corporación OYO o ambos. Si ocurrió después de la transición, la corporación OYO puede ser el principal demandado. Si su lesión ocurrió en el piso del casino, Paragon Gaming también puede compartir la responsabilidad.
Este tipo de señalamiento corporativo es común. Cada entidad intenta trasladar la culpa a las otras. Perseguir con éxito una compensación requiere identificar quién controlaba el área donde ocurrió la lesión, quién era responsable del mantenimiento o la seguridad en ese momento y quién tiene la cobertura de seguro aplicable. Esto no es algo que los huéspedes lesionados deban resolver por sí mismos.
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El cierre de Hooters no elimina la responsabilidad
Durante años, el restaurante Hooters fue una de las características más reconocibles de la propiedad. Su cierre en agosto de 2025 no elimina las lesiones que ocurrieron allí antes de que cerraran las puertas.
Si resbaló en un piso mojado, se quemó con comida caliente o sufrió intoxicación alimentaria en Hooters mientras aún estaba en funcionamiento, aún puede tener una reclamación válida siempre que esté dentro del plazo de prescripción de dos años de Nevada. La responsabilidad no desaparece solo porque un restaurante cierre o cambie de marca. Las partes responsables siguen siendo responsables por la negligencia pasada.
El mismo principio se aplica a otros locales de comida en la propiedad. Restaurantes como Steak ’n Shake operan en entornos de alto volumen donde pueden ocurrir derrames, quemaduras y violaciones de seguridad alimentaria. Cuando no se siguen los procedimientos adecuados, las lesiones se vuelven previsibles.
Chinches, saneamiento y habitabilidad
Otro problema recurrente en OYO involucra el estado de las habitaciones. Los huéspedes han reportado chinches, habitaciones sucias y baños insalubres. Bajo la ley de Nevada, los hoteles están obligados a proporcionar alojamientos habitables. Eso significa que las habitaciones deben estar razonablemente limpias, libres de infestaciones y seguras para ocupar.
La exposición a chinches puede causar lesiones físicas, reacciones alérgicas, infecciones por rascado y un estrés emocional significativo. Los hoteles que no inspeccionan las habitaciones, no responden rápidamente a las quejas o no tratan adecuadamente las infestaciones pueden ser responsables por el daño que resulte.
Las fallas en el saneamiento no son simplemente incómodas. Son violaciones legales cuando exponen a los huéspedes a riesgos para la salud.
Fallas en el estacionamiento y la seguridad
La ubicación de OYO a lo largo de Tropicana Avenue crea desafíos únicos de seguridad. La propiedad tiene puntos de acceso abiertos que requieren monitoreo activo. Cuando las patrullas de seguridad son insuficientes, la iluminación es pobre o los controles de acceso son laxos, los huéspedes corren riesgo de asalto, robo o acoso.
Las reclamaciones por negligencia en seguridad surgen cuando la actividad criminal es previsible y podría haberse prevenido. Incidentes previos, quejas de huéspedes y la naturaleza del área circundante influyen en si un hotel debería haber tomado medidas más fuertes. Si fue agredido o amenazado en el estacionamiento o áreas comunes, el hotel puede ser responsable por no proporcionar protección razonable.
La brecha de datos como evidencia de un patrón
En enero de 2025, OYO reveló una brecha de datos significativa que afectó la información de los huéspedes. Aunque las reclamaciones por brechas de datos a menudo proceden como acciones colectivas, el incidente es relevante de otra manera. Demuestra un patrón más amplio de negligencia operativa.
Cuando una empresa no protege datos sensibles de los huéspedes, plantea serias preguntas sobre cómo maneja otros sistemas críticos, incluidos mantenimiento, seguridad y protocolos de seguridad. En casos de lesiones personales, este patrón puede fortalecer las reclamaciones de que la empresa consistentemente no cumplió con los estándares básicos de cuidado.
Reportar una lesión en OYO
Si resulta herido en una propiedad de OYO, reporte el incidente inmediatamente y solicite documentación. Tome fotografías del peligro si es posible, especialmente condiciones del ascensor, pisos mojados, accesorios rotos o problemas de seguridad. Busque atención médica de inmediato, incluso si las lesiones parecen menores al principio. Evite firmar declaraciones o aceptar compensación sin asesoría legal.
Debido a que la gestión ha cambiado, los canales de reporte pueden no estar claros. Esa confusión no debe usarse en su contra. La obligación de documentar y responder a las lesiones sigue siendo de la propiedad y sus operadores.
Por qué Shook & Stone toma en serio los casos de OYO
Shook & Stone no trata las lesiones en hoteles económicos como “casos pequeños.” Un mal funcionamiento de un ascensor en una propiedad asequible puede ser tan peligroso como en un resort de lujo. Una falla de seguridad puede ser igual de traumática. Estamos siguiendo la historia de mantenimiento, problemas de permisos y transiciones de gestión en OYO específicamente.
Nuestra firma sabe cómo navegar el caos corporativo. Identificamos a los demandados correctos, preservamos evidencia antes de que desaparezca y nos negamos a permitir que las empresas se escondan detrás de cambios de gestión o locales cerrados. Representamos a los huéspedes lesionados con la misma intensidad sin importar dónde ocurrió su lesión.
Nunca nos paga por adelantado. Solo cobramos si recuperamos compensación para usted.
Su seguridad no es opcional
OYO Hotel & Casino se promociona como asequible, pero la asequibilidad no excusa la negligencia. Los ascensores deben funcionar. Las habitaciones deben estar limpias. La seguridad debe estar presente. Cuando se ignoran esas obligaciones básicas, los huéspedes sufren las consecuencias.
Si resultó herido en OYO, quedó atrapado en un ascensor, fue agredido en un área de estacionamiento o sufrió daños por condiciones inseguras en la habitación, tiene derechos bajo la ley de Nevada. No permita que los juegos de culpas corporativos le impidan buscar justicia.
Consulta gratuita: ¿Atrapado en un ascensor o lesionado en OYO? Llame a Shook & Stone hoy al (702) 570-000. Estamos disponibles 24/7 para ayudarle a entender sus opciones y proteger su futuro.
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